荣尚荟管家学院

LUXGEMS Butler Academy

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Academy

金地荣尚荟管家学院,依托金地物业集团长跑学院,秉承“尊荣嘉尚”之道,与国内外专业组织合作,引进国际高端服务理念,结合高端服务需求,输出定向服务培训,培养高素质服务人才—金燕尾管家,做好人才梯队培养和优化人力资源配置,为金地荣尚荟服务品质的可持续性提升提供人才保障。

C
课程体系

urriculum Structure

  • 服务意识理念类

    服务意识培养

    服务素质提升

  • 服务礼仪礼节类

    形象礼仪

    服务礼仪

    商务礼仪

  • 职业素养课程体系

    案场服务触点设计

    质量服务体系类别

  • 管家专业资格认证课程体系

    管家资格认证培训

    管家资格认证培训服务技能

    管家升级培训

E
非凡计划人才培养体系

lite Program by LUXGEMS

为进一步加强公司内部人才梯队的建设,提高公司优质储备人才的基数,为公司业务拓展提供强有力的保障。同时系统化培养高质量客服人才,建立完善培养体系与考核机制,打通客服储备人才输送通道,整合公司优质资源,使人才输出具有导向性、高效性。树立行业客服服务标杆水准,打造品质服务,由金地荣尚荟管家学院倾力打造的非凡计划应运而生。

  • 01
    非凡·蜕变

    培养对象:优秀员工、高潜质骨干员工

    培养方向:高品质、高效能的项目基层骨干,服务明星

  • 02
    非凡·精英

    培养对象:基层管理骨干、项目部门负责人、储备(基层)管理干部

    培养方向:专业、卓越的业务专家,业务管理精英

  • 03
    非凡·荟萃

    培养对象:储备项目负责人、项目负责人

    培养方向:复合型管理人才、业务发展的中坚力量