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2020 | A New Chapter of LUXGEMS

2020-06-15

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 “我们正在进入世界历史的一个全新阶段,一个工作者越来越少却能为全球人口提供足够产品和服务的阶段。”

——Jeremy Rifkin《The End of Work》


的确,如今的经济发展还是不以人们的意志为转移,从服务经济继续向更高等级的产出递进,大步流星的迈向体验经济时代。


自2010年荣尚荟品牌创立至今,我们希望品牌的发展是丰富的、多元的且跟随时代步伐的。立足服务业本身,我们意识到需要正视服务本身魅力的弱化和消费者体验要求的日益增强这一客观事实,将品牌的核心价值进行再度聚焦,在前期丰富探索经验的基础上,将服务设计和赋能培训作为单独的运营板块,用服务价值的变革对社会作出全新承诺,完成对自身和合作品牌发展价值的双向升级。



我们有理由相信,

服务的革新并不是在研发实验室内独立完成的,而是在和每个顾客进行面对面的互动中完成的。这种双向真诚对话对于保证优异服务的长期交付起着至关重要的作用。


这样打造出的服务产品才有意义,

才是社会和行业进步的贴切体现。

从写字楼、园区等商务办公空间到居所、会所等居住生活空间,

由五星级酒店首席管家、5A甲级写字楼高级工程师、资深环境专家和国宾级护卫教官

组成的荣尚荟星级服务研发团队,


结合品牌十余年行业市场探索经验,

深刻洞察客户需求,精准匹配服务资源,

对每次服务作品的打造都臻于至善。

我们通过情景式调研深刻洞察服务需求,

对现有服务产品输出进行观察和审阅,

形成可视化服务分析报告,

定制不同时间闭环的个性化服务方案,


结合服务的本质和体验升级的要求,

进行服务方案的创新和“授人以渔”的赋能,

同时形成高适应性、强落地性的服务体系,

从而达成优质性成果持续输出的终极体验目标。


我们希望

每位参与者最大化发挥自己的卓越价值,

因为他们是品牌的搭建者,

也是企业发展的根基,

这也赋予了荣尚荟管家学院截然不同的新内涵。